소비트렌드의 변화를 읽고, 실전에서 바로 쓰는 세일즈 스킬과 실전 트레이닝을 중심으로 진행합니다. 여러분을 세일즈 전문가로 한단계 성장시키는 과정입니다.
• 세일즈 전문가가 되고 싶은데 어떻게 해야할지 막막하신 분
• 세일즈를 하고 있으나 한 단계 업그레이드 하고 싶으신 분
• 소비자의 행동 패러다임의 변화를 알고, 고객 유형과 소비 스타일을 학습한다.
• 세일즈 성공률을 높이기 위한 세일즈 프로세스 7단계를 안다.• 세일즈 프로세스 7단계 적용을 통해 단계별 세일즈 컨설팅 전략을 체득화한다.
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2. 고객 유형의 이해: MZ세대/ X-teen/ New Senior
3. 소비스타일의 변화
1. 세일즈 프로세스의 필요성
2. 호감을 주는 세일즈 ‘준비단계’
3. 공감대 형성을 위한 ‘맞이 단계’
4. 숨겨진 욕구를 탐색하는 ‘니즈파악 단계’
5. 구매 행동을 촉발하는 ‘컨설팅 단계①’
1. 구매 행동을 촉발하는 ‘컨설팅 단계 ②’
2. ‘선택’하게 만드는 ‘클로징 단계’
3. 고객의 재방문을 높이는 ‘마무리 단계’
4. 판매 성공 후 고객관리 방법
1. 세일즈 프로세스 7단계 적용 스크립트 작성
2. 3인 1조 판매 Role Playing 실습 및 Action Plan 수립
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